Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de website van E-Scaperooms.
1. Identiteit van de ondernemer
E-Scaperooms
E-mail: info@e-scaperooms.nl
Website: www.e-scaperooms.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van E-Scaperooms en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen E-Scaperooms en de consument.
Door een bestelling te plaatsen via de website gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Het aanbod
E-Scaperooms biedt verschillende soorten producten aan, waaronder:
- Online escape rooms
- Hybride spellen (combinatie van digitale en fysieke materialen)
- Fysieke spellen en puzzels
Alle beschrijvingen van producten worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden E-Scaperooms niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze bestelling door E-Scaperooms wordt bevestigd.
Na betaling ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling per e-mail.
5. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden op de website. De betaling wordt veilig verwerkt via de betaalprovider van E-Scaperooms.
6. Levering
Digitale producten
Online escape rooms zijn digitale producten. Na betaling ontvangt de klant direct toegang tot het spel of een toegangscode via e-mail.
Fysieke producten
Fysieke spellen, puzzels en hybride producten worden verzonden naar het opgegeven adres. De levertijd wordt op de website vermeld en kan variëren afhankelijk van het product en de bestemming.
7. Herroepingsrecht
Digitale producten
Voor digitale producten, zoals online escape rooms, geldt geen herroepingsrecht zodra de levering is gestart. Door het afronden van de aankoop stemt de klant ermee in dat het product direct beschikbaar wordt gesteld.
Omdat toegang tot het spel direct na aankoop wordt verstrekt, kan niet worden vastgesteld of het spel al (gedeeltelijk) is gespeeld. Om die reden kunnen digitale spellen niet worden geretourneerd.
Fysieke producten
Voor fysieke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
8. Aansprakelijkheid
E-Scaperooms is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van E-Scaperooms is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Intellectueel eigendom
Alle spellen, puzzels, teksten, afbeeldingen en concepten die via de website worden aangeboden zijn eigendom van E-Scaperooms of de betreffende rechthebbenden.
Het is niet toegestaan om spellen, materialen of onderdelen daarvan te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
10. Overmacht
E-Scaperooms is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen wanneer dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen, technische problemen of andere omstandigheden buiten de invloed van E-Scaperooms.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
12. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden of een bestelling kun je contact opnemen via:
E-mail: info@e-scaperooms.nl